PHAN THIẾT – TRƯỜNG DỤC THANH

GIÁ TOUR & TIÊU CHUẨN PHỤC VỤ

* BẢNG GÍA TOUR:

* GÍA TOUR BAO GỒM :

• Vận chuyển: Xe máy lạnh, đón, tham quan theo chương trình
• Ăn uống: Quý khách được bao ăn từ sáng ngày đi đến trưa ngày về
  • Điểm tâm sáng có café, ngước ngọt. nếu quý khách lựa chọ tiêu chuẩn từ 3 sao trở lên thì ăn sáng buffet tại khách sạn.
  • Ăn chính có các món ăn địa phương, gồm 5 - 6 món, trà đá, tráng miệng.
• Khách sạn: Theo tiêu chuẩn quý khách lựa chọn
  • Khách sạn 3 sao:  Nam Hải, Thảo Hà...Hoặc khách sạn tương đương
  • Resort 3 sao: Hải Âu, Tiến Đạt, Canary...Hoặc resort tương đương
  • Resort 4 sao: Sunny Beach, Novela, Mui NE Bay…Hoặc resort tương đương
• Hướng dẫn viên: Theo suốt tuyến ( Thuyết minh, phục vụ ăn nghỉ cho đoàn).
• Tham quan: Vé vào cổng các điểm tham quan theo chương trình
• Bảo hiểm: Khách được bảo hiểm du lịch trọn tour tối đa 50.000.000đ/người/vụ.
• Qùa tặng: Nón du lịch, nước, quà tặng trò chơi có thưởng

* CHƯA BAO GỒM

• Giặt ủi, điện thoại, nước trong tủ lạnh.
• Chi phí cá nhân ngoài chương trình.
• Tiền tip cho tổ phục vụ nếu có.
• Thuế VAT.

* GIÁ TRẺ EM

• Trẻ từ trên 11 tuổi trở lên tính như người lớn.
• Trẻ từ trên 5 tuổi - 11 tuổi tính 50% giá vé, ngủ chung giường với Bố, Mẹ.
• Trẻ dưới 05 tuổi hoàn toàn miễn phí vé tour.
• Mỗi gia đình chỉ được phép kèm theo 1 bé miễn phí, từ bé thứ 2 sẽ thu 50% vé người lớn ( ngủ chung với bố, mẹ)

CÁC ĐIỀU KHOẢN

Khách hàng đặt tour trước 10 - 15 ngày làm việc.

Vui lòng gọi hỗ trợ tư vấn & đặt tour:

Thời gian làm việc từ 08h00 - 18h00 các ngày trong tuần.

Hỗ trợ tư vấn: Hotline (08) 37160015 – 091 2424 114 để phục vụ tốt hơn.

Trường hợp Quý khách hàng muốn hủy hoặc thay đổi lịch đã đặt sẽ phải chịu phí như sau:

**TRƯỜNG HỢP HỦY VÉ TOUR: NGÀY THƯỜNG

Quý khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước ngày khởi hành 7 ngày sẽ không mất phí, nếu trễ hơn sẽ áp dụng theo hình thức bên dưới, mỗi khách được dời tour hai (02) lần.

• Hủy tour trước 7 ngày khởi hành: mất phí 10% tiền tour
• Hủy tour trước 5 – 7 ngày khởi hành: mất phí 30% tiền tour
• Hủy tour trước 2 – 4 ngày khởi hành: mất phí 50% tiền tour
• Hủy tour trong 24 giờ khởi hành: mất phí 90% tiền tour
• Sau khi hủy tour, số tiền hoàn lại sẽ được trả lại cho Quý khách sau 7 ngày tính theo ngày kết thúc tour.

** TRƯỜNG HỢP HỦY VÉ TOUR: NGÀY LỄ, TẾT

Quý khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước ngày khởi hành 15 ngày sẽ không mất phí, nếu trễ hơn sẽ áp dụng theo hình thức bên dưới, mỗi khách được dời tour một (01) lần.

• Hủy tour trước 15 ngày khởi hành: mất phí 10% tiền tour
• Hủy tour trước 8 – 14 ngày khởi hành: mất phí 50% tiền tour
• Hủy tour trước 2 – 7 ngày khởi hành: mất phí 75% tiền tour
• Hủy tour trong 48 giờ khởi hành: mất phí 100% tiền tour
• Sau khi hủy tour, số tiền hoàn lại sẽ được trả lại cho Quý khách sau 7 ngày tính theo ngày kết thúc tour.

** TRƯỜNG HỢP HỦY TOUR: DO SỰ CỐ KHÁCH QUAN

• Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn / hủy chuyến, Hoavietttourist sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
• Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh… Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.

**LƯU Ý

• Nếu khách hàng đã đặt tour nhưng không đến được coi như khách hang tự hủy tour và Du Lịch Hoa Việt – Hoaviettourist không có trách nhiệm hoàn tiền đặt cọc.
• Một số thứ tự và chi tiết chương trình có thể được sắp xếp cho phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông,...) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ.

**GIẤY TỜ TÙY THÂN và HÀNH LÝ

• Quý khách mang theo CMND hoặc Hộ chiếu. Đối với du khách Việt Kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo Visa khi đăng ký và đi tour
• Trẻ em dưới 14 tuổi khi đi tour phải mang theo Giấy khai sinh hoặc Hộ chiếu.
• Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo CMND hoặc Hộ chiếu riêng.
• Khách lớn tuổi (từ 70 tuổi trở lên), khách tàn tật tham gia tour, phải có nhân thân đi kèm và cam kết đảm bảo đủ sức khỏe khi tham gia tour du lịch. Công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu có sự cố xảy ra vì lý do sức khỏe.
• Khách Việt Nam ở cùng phòng với khách Quốc tế hoặc Việt Kiều yêu cầu phải có giấy hôn thú.
• Tất cả giấy tờ tùy thân mang theo phải đều là bản chính.
• Quý khách mang theo hành lý gọn nhẹ và phải tự bảo quản hành lý, tư trang, tiền bạc trong suốt thời gian đi du lịch.

HƯỚNG DẪN ĐẶT TOUR & THANH TOÁN

A. Bước 1: Quý khách truy cập website: http://hoaviettourist.com và lựa chọn tour cần đặt

B. Bước 2:  Click vào tour muốn đặt, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau:

• Nếu bạn muốn tiếp tục: Bấm vào phần tiếp tục đặt tour để lựa chọn thêm tour vào giỏ hàng
• Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật tour: Bấm vào xem giỏ hàng
• Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho tour này vui lòng bấm vào: Đặt tour và thanh toán

C. Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán:

• Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống
• Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình
• Nếu bạn muốn đặt tour mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt tour không cần tài khoản

D. Bước 4:

• Điền các thông tin của bạn để nhận tour theo mẫu ở dưới
  • E - mail: ……………………………….…………
  • Họ tên: ……………………………...……………
  • Điện thoại: ………………………….....…………
  • Địa chỉ: ………………………………………….. 
• Lựa chọn hình thức thanh toán

E. Bước 5:

• Xem lại thông tin đặt tour, điền chú thích.
• Sau khi nhận được tour bạn gửi, chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại. Hoaviettourist có bộ phận tư vấn, chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và thông tin từ quý khách. Vì vậy ngay khi Hoaviettourist nhận được liên hệ, yêu cầu tư vấn đặt tour của Quý khách, nhân viên Hoaviettourist sẽ liên lạc lại ngay với quý khách bằng điện thoại hoặc email để tư vấn chi tiết cho quý khách.
• Khi quý khách quyết định mua tour của Hoaviettourist, quý khách có thể lựa chọn một hình thức phù hợp nhất trong 3 hình thức dưới đây để thanh toán một cách đơn giản và thuận tiện.

A. Hình thức 1: Thanh toán trực tiếp tại văn phòng:

Quý khách gọi điện thoại trước để nhân viên đặt vé giữ chỗ, sau đó đến trực tiếp địa chỉ văn phòng chính của công ty để nộp tiền tour và lấy vé, tại địa chỉ:

CÔNG TY TNHH HOA VIỆT TOURIST

• Địa chỉ: 113 đường số 5, phường 17, Q Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
• Điện thoại: (08) 37160015 – 0918 824005 – Mis Thanh
• E - mail: hoavietdulich@gmail.com, tourveleghepdoan@gmail.com
• Website: www.hoaviettourist.com.vn  ; www.hoaviettourist.com

B. Hình thức 2: Thanh toán qua chuyển khoản Ngân hàng hoặc Internet Banking.

Quý khách có thể đến bất kì Phòng giao dịch ngân hàng, ATM hoặc sử dụng tính năng Internet Banking để chuyển tiền vào một trong các tài khoản sau:

• Số TK : 3131.0000.622848 - CÔNG TY TNHH HOA VIỆT TOURIST – NH BIDV CN Bắc Sài Gòn – TP HCM
• Số TK : 007.1.000.923525 - Ngô Văn Việt – Ngâm hàng Vietcombank TP Hổ Chí Minh
• Số TK: 711A.62.00.7745 - Ngô Văn Việt – Ngân hàng Vietinbank TP. Hồ Chí Minh
• Số TK : 18.22.18.49 - Ngô Văn Việt – Ngân hàng ACB TP Hồ chí Minh.

Lưu ý: Khi Quý khách thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Sau khi thanh toán, Quý khách cần thông báo lại cho Hoaviettourist thông tin chuyển khoản của Quý khách bao gồm:

• Tên chủ tài khoản:………………………
• Số tài khoản để:…………………………..
• Nhân viên Hoaviettourist kiểm tra thông tin và xác nhận cho quý khách trong thời gian 01h làm việc.

C. Hình thức 3: Thu phí và giao vé tận nơi

Nhân viên Hoaviettourist sẽ liên lạc và hẹn quý khách thời gian để thu phí tận nơi khi Hoaviettourist nhận được yêu cầu giao vé của Quý khách.

D. Ghi chú:

Đối với tour vé lẻ trong nước: chuyển khoản đặt cọc trước 50%, số còn lại sẽ thanh toán khi đi tour.

Đối với tour nước ngoài: quý khách vui lòng thanh toán hết 100% vé và gửi đính kèm bản Scan Passport để làm hồ sơ tour.

THÔNG TIN DU LỊCH